¿Qué es Pascual y Amigos?

Pascual y Amigos es una plataforma de uso exclusivo para los empleados de Corporación Empresarial Pascual, así como sus amigos y familiares, a través de la cual se podrán adquirir productos de Pascual y sus partners.

¿Cómo puedo registrarme en Pascual y Amigos?

Para poder hacer pedidos a través de la web pascualyamigos.es con recogida en el centro de trabajo hay que rellenar el formulario “solicitud de pedido personal” en la intranet: Accede a Tal Cual > Mi vida en Pascual y sigue los pasos que se indican en el vídeo a continuación:

Con esto, ya has solicitado el alta en el pedido personal para recogida en tu centro de trabajo. En un plazo aproximado de 24/48h recibirás un email con un enlace para crear una contraseña de acceso a Pascual y Amigos. Cuando hayas creado la clave en Pascual y Amigos, podrás empezar a hacer pedidos.

Si deseas recibir el pedido en tu domicilio puedes solicitar la creación de una nueva dirección de entrega:

• ¿Eres de fuera de Madrid? Escribe un email a: contacto@pascualyamigos.es
• Si vives en Madrid, dentro de los códigos postales de reparto que puedes consultar aquí, podrás añadir una dirección de entrega adicional siguiendo las instrucciones que se indican en el vídeo a continuación

Una vez que completado el formulario, cada vez que accedas a la web para hacer un pedido, podrás escoger si prefieres recogerlo en el centro de trabajo o recibirlo en tu domicilio

¿Qué debo hacer para realizar un pedido online?

Para poder realizar un pedido a través de la web, debes estar dado de alta como usuario de Pascual y Amigos y haber iniciado sesión con tu usuario y contraseña.

• El pedido mínimo es de 50€. A partir de 90€, gastos de envío gratis.
• Las entregas se realizarán un día a la semana, determinado por el código postal. Dicho día se podrá consultar en la web al realizar el pedido.
• El horario de entrega será :
  • Madrid - desde las 14:00 a las 22:00.
  • Resto de centros de trabajo (excepto Aranda) - 8:00 a 14:00.
• Los gastos de envío son de 3,99€.

¿La entrega a domicilio cubre todo Madrid?

Tenemos una selección de códigos postales para la entrega en domicilio, en función del día de entrega varia el código postal donde se entrega. Puedes comprobar si tu código postal está incluído así como el día de entrega asignado en la siguiente tabla.

¿Por qué solo hay un día de entrega por cada código postal?

Se ha contratado un conductor con su propio vehículo para hacer el reparto solo a los usuarios de Pascual y Amigos, y para evitar ineficiencias a la hora de gestionar la ruta de su reparto se ha decidido dividir así las entregas.

¿Por qué el precio es diferente en el envío domicilio al de recogida en el centro de trabajo?

Esto se debe a los costes de logística y transporte que conlleva el hacer un servicio a domicilio individualizado frente a la entrega en el centro de trabajo donde se unifican diferentes pedidos.

¿Se mantiene la entrega a domicilio en el resto de zonas de España?

Si, para el resto de zonas de España no hay cambios, se sirve a través de Qualianza como hasta ahora.

¿Y en Aranda también se reparte?

De momento no hay servicio a domicilio, ya que se dispone del Economato.

¿Cuándo se reparte en los centros de trabajo?

Estos son los centros de trabajo y los horarios para recoger tus pedidos en el mismo sitio en el que trabajas.

He olvidado mi usuario y/o contraseña

Si no recuerdas tu contraseña, accede a la página de inicio y haz clic en "Olvidé mi contraseña". Introduce el email con la dirección de email con la que estás registrado y recibirás un correo con las instrucciones para crear una nueva contraseña.

¿Qué hago si tengo una incidencia con un pedido?

Ponte en contacto con nosotros llamando al  900 12 13 50  (horario de atención de lunes a jueves de 8:00 a 17:00h y viernes de 8:00 a 15:00h), o mediante el correo contacto@pascualyamigos.es o través del formulario de contacto.

¿Cómo puedo editar mis datos?

Para modificar tus datos, ponte en contacto con nosotros llamando al  900 12 13 50  (horario de atención de lunes a jueves de 8:00 a 17:00h y viernes de 8:00 a 15:00h), o mediante el correo contacto@pascualyamigos.es o través del formulario de contacto.

¿Cómo puedo modificar o anular un pedido ya realizado?

Una vez confirmado el pedido no se puede modificar a través de la web. Puedes llamarnos al  900 12 13 50  (horario de atención de lunes a jueves de 8:00 a 17:00h y viernes de 8:00 a 15:00h) y buscaremos una opción que se adapte a tus necesidades.

¿Cómo puedo ver pedidos antiguos?

Puedes ver tus pedidos anteriores accediendo a "Mi cuenta" y haciendo clic en "Mis pedidos".

¿Cómo puedo volver a realizar un pedido de nuevo?

Accede al apartado "Mis pedidos" dentro de "Mi cuenta". Haz clic en el número de pedido para que deseas volver a realizar para abrir el detalle del mismo y encontrarás la opción "Repetir pedido".

¿Puedo guardar un pedido y confirmarlo más tarde?

Los productos que vas añadiendo al carrito, permanecerán en el mismo, aunque cierres la página, siempre y cuando no hayas finalizado el pedido. También, si lo deseas, puedes guardar el carrito para volver a cargarlo posteriormente. Para ello:

• Añade al carrito los productos que desees
• Accede al carrito y haz clic en "Continuar"
• En la página con el resumen del pedido encontrarás la opción "Guardar carrito"
• Añade un nombre y una descripción al carrito que deseas guardar para que posteriormente te resulte más sencillo identificarlo

Podrás acceder al carrito que has guardado desde "Mi cuenta > Mis carritos guardados".

¿Cómo puedo elegir la fecha de entrega del pedido?

En la página con el resumen del pedido, antes de proceder al pago del mismo, encontrarás la información sobre la fecha de entrega. Haciendo clic en el icono del calendario, podrás seleccionar otro día de entrega entre tus fechas de reparto disponibles.

¿Qué es el precio del distribuidor?

Es el precio de cesión, al que vendemos a nuestros distribuidores, por lo que es más ventajoso que el precio medio que puedes encontrar en las tiendas y supermercados.

¿Por qué me parecen los precios más caros que hace unos meses?

Desde diciembre de 2021 no hemos aplicado las cuatro subidas de tarifas que hemos sufrido, es por ello que quizás puedas ver incrementado el precio sustancialmente en algunas referencias. Verás sin embargo, que en otros casos los precios incluso han bajado con respecto al precio anterior y ahora son mucho más competitivos.

¿Es el mismo precio para entrega a domicilio que recogida en centro de trabajo?

No, los precios de entrega a domicilio se ven ligeramente incrementado por los gastos logísticos, pues los 3,99€ de gastos de envío no cubren el coste mínimo por entrega.

¿Mis amigos y familiares pueden comprar al mismo precio que yo?

Sí, es el mismo (precio de distribuidor).

¿Puedo disfrutar de alguna promoción de precio?

Actualmente no, pero estamos trabajando en ello.

¿A quién puedo invitar a Pascual y Amigos?

¡Es el momento de compartir tus ventajas! Ahora, puedes invitar a cualquier familiar o amigo que viva en Madrid. Encontrarás el listado de códigos postales disponibles al final de esta página.

¿Cómo y a quién puedo invitar a Pascual y Amigos?

Empleados de cualquier centro de trabajo excepto Aranda

En el apartado “Mi Cuenta > Mis invitaciones” tendrás disponibles 10 códigos para compartir con amigos y familiares.

A continuación, te mostramos un vídeo con más detalles.

Empleados de cualquier centro de trabajo excepto Aranda

Si estás interesando en invitar a tus familiares o amigos de Madrid a Pascual y Amigos, por favor, completa este breve formulario y recibirás los códigos de invitación por email.

Solicitar invitaciones

¿En qué códigos postales servís a familiares y amigos?

En los mismos códigos que los trabajadores, se hace la entrega en cada código postal en función del día de la semana.